Вакансия: Инженер технической поддержки

Для работы в нашем дружном коллективе требуется инженер техподдержки.

Обязанности:

• первая линия технической поддержки заказчиков;
• общение с техническими специалистами заказчиков;
• устранение проблем по одному или нескольким направлениям в зависимости от профиля кандидата (сети передачи данных, IP-телефония или системы информационной безопасности);
• ведение кейсов в службах технической поддержки производителей оборудования;
• ведение отчетности о проделанной работе;
• документирование выполненных работ, обновление базы знаний;
• участие во внедрении новых проектов.

Требования:

• высшее образование - обязательно;
• знание английского языка-желательно базовые знания для переписки и чтения литературы;
• желателен опыт работы в службе технической поддержки, сетевым инженером или в роли системного администратора;
• знание основ и опыт работы в области сетей передачи данных;
• желательно знание основ и опыт работы с системами IP-телефонии (Cisco, Asterisk, Avaya и др.);
• стремление развиваться в профессиональном плане;
• готовность к редким командировкам;
• нацеленность на результат, умение работать в команде;
• стрессоустойчивость;
• многозадачность;
• грамотная устная и письменная речь;
• опыт работы с серверным оборудованием, системами виртуализации и СХД будет плюсом.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• работа в Академгородке;
• график работы: пятидневная рабочая неделя, с 9-00 до 18-00;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• заработная плата обсуждается по итогам собеседования.

Свое резюме просьба высылать на электронный адрес info@artoint.com